Wir kennen die besten Handwerker Hamburgs…

… und das Beste daran: Wir können sie Ihnen auch vermitteln

Wir, der HWS Handwerker-Service aus Hamburg, sehen uns als Mittler und Ansprechpartner zwischen Handwerkern und Kunden. Über 25.000 Kundenanfragen haben wir in den vergangenen Jahren bearbeitet; alle brauchten einen zuverlässigen und kompetenten Handwerker ihres Vertrauens.

Was 1998 als Idee einer Notdienst-Zentrale für Rohrbrüche, Türöffnungen und andere Notfälle ins Leben gerufen wurde, entwickelte sich schnell zu einem Allround-Handwerkerservice, denn wir stellten fest, dass unsere Kunden keine Notfallhelfer, sondern in erster Linie kompetente, zuverlässige und kommunikationswillige Handwerker in Hamburg suchten, die Termine und Zusagen einhielten und einen vernünftigen Service boten. Diese waren damals und auch heute schwer zu finden.

So entstand unser Handwerker-Service, denn wir wissen, wie’s geht. Vergessen Sie mit dem HWS den schlechten Ruf, der Handwerkern vorauseilt, das Vergessen oder Verschlampen von Terminen oder das Ignorieren berechtigter Beschwerden oder Reklamationen. Unsere Partnerunternehmen bieten den bestmöglichen Service. Sie können schon deshalb nichts vergessen oder übersehen, weil wir jeden Auftrag computergestützt überwachen und sie gegebenenfalls erinnern. Außerdem bieten wir unseren Handwerkspartnern ein regelmäßiges Coaching an, in dem wir sie darin schulen, wie ordentlicher Kundenservice heutzutage aussehen muss.

Viele Handwerker in Hamburg sind regelrechte Künstler in ihrem Beruf und gehen in ihrer Arbeit auf, lassen jedoch die zwischenmenschliche Kommunikation aufgrund einseitiger Konzentration vermissen. Wir sehen unsere Aufgabe auch darin, eine Brücke zu schlagen, dafür zu sorgen, dass die wunderbare Schaffenskraft und Vielfalt handwerklicher Berufe den Weg zu ihren Abnehmern – unseren Kunden – ohne Umwege und unangenehme Begleiterscheinungen finden kann. Unseren Kunden bieten wir überdies einen regelmäßigen Newsletter, der sie über Sonderaktionen mit attraktiven Rabatten, zeitlich begrenzte Preissenkungen oder kostenlose Zusatzleistungen informiert.

Dieses alles kostet Sie keinen Cent. Unsere Dienstleistung zahlen die uns angeschlossenen Handwerksunternehmen aus ihrer Werbekasse. Statt Zeitungsanzeigen, -beilagen oder Einträgen in die Gelben Seiten bezahlen sie uns. Das gibt Ihnen die Garantie, dass Sie für unseren Einsatz keinen Euro zusätzlich zahlen müssen.